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天津航空货运:航空货运提货时有哪些常见的问题?

时间:2019-11-26     作者:泰实空运【原创】

  一般情况下空运货物到达目的机场后,航空企业会根据主单上显示的收货人信息,发送货物到货通知书给其收货人,通知收货人货物达到信息并让收货人及时安排清关提货。在这个环节中,主单的信息显得格外重要。正确完整的企业企业名称、地址、电话、联系人等一系列信息都需要显示在主单中,以便航空企业能准确及时联系到收货人。以下给大家总结了一下航空货运提货过程中的常见问题,希翼能够给大家带来帮助。


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  问:没有空运提单,收货人能提货吗?

  答:首先大家要对空运运单有个清楚认识,空运运单和海运提单的作用完全不同,其并非是物权所有的凭证。因此没有空运提单,客户只要具备到货通知书且能证明收货人是主单上的收货人,即可提货。


  问:空运到目的港机场后一般什么时候能提货?

  答:通常情况下,货到目的港机场后,航空企业会根据提单上的收货人信息,联系收货人并告知提货时间。清关结束后方能提货。在此过程中,涉及到从飞机上卸货、航空企业地面代理的理货、等待客户到自信、自律,自立萧山机场航空货运部——专业从事国内空运业务来并清关。这一系列的操作都需要时间。需要根据不同国家政策及地面代理理货的速度等因素决定提货时间。


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  问:货到目的港机场,不提货会出现怎样的后果?

  答:货物到目的港后,在一定时间范围内若无人提货,不同的海关对货物会采取不同的措施。某些国家的海关会将其销毁;有的国家的海关会要求原路退回,但退回会涉及货物留存目的港的仓储等费用。如果收货人打算弃货,需要提供弃货声明给航空企业,在目的港产生的弃货处理费及仓储费等,由收货人或者发货人支付。


  问:网上查询提单号已经到达目的港,但还未收到提货通知怎么办?

  答:首先要和目的港的航空企业确认,空运货物是否完全到达目的港。有的可能是目的港的航空企业还没来得及通知客户提货,这个收货人可以自己打电话给航空企业帮忙查询的。


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  问:提货时发现货物破损如何解决?

  答:出现这种情况,收货人要先找航空企业或地面代理提供货物不正常的证明,需要写清楚货物破损的情况、数量等问题,并且要求给出合理的说明及专业从事国内空运业务的赔偿方案。一般在国际运输中,航空企业等提供货物不正常证明后,收货人可先将货物提走,之后再向目的港提出索赔的。

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